سياسة الخصوصية

1. مقدمة

السياسة دي بتوضح إزاي "الدرج POS" (يُشار له هنا بـ"التطبيق" أو "الخدمة") بيجمع ويستخدم ويخزن بيانات أصحاب المحلات اللي بيستخدموا التطبيق، سواء من خلال الموقع أو تطبيق الكاشير نفسه. باستخدامك للخدمة، انت موافق على اللي مكتوب هنا.

2. البيانات اللي بنجمعها

بيانات الاشتراك والتفعيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم المحل — بتتجمع لما تملا فورم الاشتراك على الموقع أو من داخل التطبيق.

بيانات الترخيص والجهاز: معرّف تعريفي للجهاز اللي بتستخدم عليه التطبيق، عشان نربط مفتاح التفعيل بعدد الأجهزة المسموح بيها في باقتك.

بيانات التشغيل اليومي: الأصناف، الطلبات، الفواتير، والأسعار اللي بتدخلها في التطبيق بتتخزن محليًا على جهاز الكاشير (قاعدة بيانات SQLite على الجهاز نفسه) ومبتتبعتش لسيرفراتنا إلا لو فعّلت خاصية "النسخ الاحتياطي السحابي" بنفسك من الإعدادات.

صور المنيو (اختياري): لو استخدمت ميزة "استخراج المنيو بالذكاء الاصطناعي"، بتتبعت صورة المنيو لخدمة تحليل صور تابعة لطرف ثالث (Anthropic) بالغرض الوحيد إنها تستخرج منها أسماء الأصناف وأسعارها، ومبتتخزنش الصورة عندنا بعد ما تخلص المعالجة.

3. إزاي بنستخدم البيانات

تفعيل ومتابعة اشتراكك وترخيصك.

التواصل معاك بخصوص طلب الاشتراك، الفواتير، أو أي تحديث مهم على الخدمة.

الدعم الفني لما تحتاج مساعدة.

تحسين الخدمة نفسها (مثال: فهم أكتر المزايا استخدامًا) من غير ربط ده باسمك شخصيًا.

4. مين بيشوف بياناتك

بياناتك متاحة لفريق الدعم والتشغيل بتاعنا بس، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. بنستخدم عدد محدود من مزودي الخدمة (استضافة السيرفر، إرسال البريد الإلكتروني، وتحليل صور المنيو عند الطلب) بموجب التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات. إحنا مش بنبيع ولا بنأجّر بياناتك لأي طرف تالت لأغراض تسويقية.

5. أمان البيانات

البيانات بتتنقل بين جهازك وسيرفراتنا عن طريق اتصال مشفّر (HTTPS). الوصول لسيرفرات الخدمة مقصور على فريق محدود، وبيانات التشغيل اليومية (الأصناف والطلبات) بتفضل على جهازك أنت أساسًا، مش عندنا، إلا لو فعّلت النسخ الاحتياطي.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ ببيانات حسابك واشتراكك طول فترة استخدامك للخدمة، وبعد إلغاء الاشتراك بفترة معقولة لأغراض محاسبية ومتابعة أي نزاع محتمل. بعد كده تقدر تطلب حذفها نهائيًا زي ما هو موضح تحت.

7. حقوقك

تقدر في أي وقت تطلب منّا نسخة من بياناتك، تعديلها لو فيها غلط، أو حذفها نهائيًا (مع العلم إن حذف البيانات بيوقف قدرتك على استخدام الخدمة). ابعتلنا طلبك على الإيميل تحت وهنرد عليك خلال مدة معقولة.

8. خصوصية الأطفال

الخدمة دي موجّهة لأصحاب ومديري المحلات التجارية، ومش موجّهة أو مُعدّة للاستخدام من قبل الأطفال.

9. تعديلات على السياسة

ممكن نعدّل السياسة دي من وقت للتاني. أي تعديل جوهري هنعلن عنه على الموقع أو داخل التطبيق قبل ما يبقى ساري.